抜毛症改善プログラムを導入して大きく変わった事が2つありました。 1つ目はお客様への向き合い方です。

抜毛症のクライアントはもちろんですが、普段のサロンワークでのお客様との向かい方も変わりました。
hoppeはもともとマンツーマンシステムでお客様一人一人を大切にしており、 以前から心理学も学びお客様のお悩み改善、解決に向き合ってきましたが、 抜毛症のクライアントは諦めかけていたお洒落が出来るように状態が改善していく事で 表情が変わっていくのを強く感じることができます。

女性が生きていく上でお洒落をすることはとても大切な事なんだと今まで以上に気付きを得ることができたのは、 日々のサロンワークにおいても大きな財産となっています。

2つ目は予約の在り方です。クライアントの症状によって個人差はありますが、 抜毛症改善プログラムは年間を通して来店して頂くので10名対応すればいつもの客数に 毎月必ず10名がプラスされることになります。それによって通常のサロンワークにおけるお客様の 次回予約システムの導入や料金改訂など安定的な経営に取り組む事ができるようになります。

お客様にもより一層喜んで頂ける価値あるサロン作りに取り組めるきっかけにもなると思っています。